Som ett minivaruhus
Brio Expo är betydligt mer än bara leksaker. Här finns förstås en hel del för baby och barn, men även presentartiklar, husgeråd och… ja, det mesta, och butiken kan väl närmast benämnas som ett minivaruhus med exceptionellt hög service. Här sätts alltid kunden i centrum och det som inte finns tas hem.
Anna-Karin Blanck startade Brio Expo 1994 och började med att sälja enbart leksaker. Hon drev butiken ensam fram till 2001 då Robert kom in i både familjen och i företaget. I samma veva köpte de upp Icas specialavdelning och började sälja presenter, husgeråd och annat till hus och hem. Butiken blomstrade och två år senare flyttade de till nya lokaler med stora fina ytor och bra parkeringar alldeles intill dörren. Här utvecklade de babysidan ytterligare.
- Vi märkte att det fanns efterfrågan och vi ville kunna bemöta kundernas behov på bästa sätt, säger Anna-Karin.

Kunderna är förtjusta i Brio Expos utbud och servicen de får här. Eftersom butiken till viss del tillhör Briopartner har Anna-Karin och Robban fasta leverantörer till själva Brio-delen men köper i övrigt in varor helt fritt. För att hinna med har de tre anställda förutom de själva. De har valt att ha serviceinriktad personal som förstår att bemöta kunderna på bästa sätt och ge bra service.
- Kunderna ska känna sig välkomna och veta att vi gör allt för dem, säger Anna-Karin. De ska veta att om de behöver något vi inte har, så tar vi hem det.
Anna-Karin och Robban strävar alltid efter att förbättra och de är fulla av idéer. Under hösten ska vi börja med ett helt nytt segment och nästa år ska leksaksdelen byggas om och få en helt ny profil med nya färger.
- Det är ett helt nytt koncept som inte finns i Sverige än, säger Anna-Karin.

Brio Expo

Bransch:
Leksaker

Telefon: 0970-66502
Fax: 0970-66503


Email:
gallivare@briobutiken.se

Hemsida:
www.brio.se

Adress:
Brio Expo
Metallvägen 14
98238 Gällivare

| 13 SENASTE FÖRETAGEN